Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f138

1.1. Định nghĩa: Trong tài liệu này, "f138", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến công ty vận hành website f138.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan. "Thành viên", "người dùng", "bạn" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của f138. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng, trò chơi, sản phẩm cá cược và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng f138.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng f138 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và toàn bộ các tỉnh thành trên cả nước.

1.3. Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.4. Chấp thuận điều khoản: Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng f138, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung hiện hành.

2.1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại f138. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.

2.2. Năng lực pháp lý: Bạn xác nhận mình có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, và việc sử dụng dịch vụ f138 không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

2.3. Cam kết của người dùng: Khi sử dụng f138, bạn xác nhận và cam kết rằng:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự;
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật;
• Bạn sử dụng tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền nào;
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ cá cược vì mục đích giải trí cá nhân;
• Bạn không đang bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc theo bất kỳ quyết định pháp lý nào.

3.1. Tạo tài khoản: Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của f138, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích.

3.2. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép có duy nhất một tài khoản f138. Nghiêm cấm tạo thêm tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng, lách hạn mức cược hoặc bất kỳ mục đích nào khác. Tất cả tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư sẽ bị tịch thu.

3.3. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. f138 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.

3.4. Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. f138 có quyền đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không chính xác hoặc đã lỗi thời, đặc biệt liên quan đến thông tin thanh toán.

3.5. Xác minh danh tính (KYC): f138 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu KYC chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.

4.1. Phương thức thanh toán: f138 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian và sẽ được cập nhật trên trang thanh toán của nền tảng.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ tự động hoàn trả.

4.3. Xử lý nạp tiền: Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng vài phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào hệ thống ngân hàng. f138 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.4. Yêu cầu rút tiền: Để rút tiền, bạn phải:

• Hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu của f138;
• Sử dụng đúng phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản;
• Đảm bảo tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp với thông tin đăng ký;
• Nạp tiền ít nhất một lần trước khi thực hiện lệnh rút đầu tiên;
• Hoàn thành điều kiện vòng cược áp dụng cho tiền thưởng (nếu có).

4.5. Thời gian xử lý rút tiền: f138 cam kết xử lý lệnh rút tiền thông thường trong vòng 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 1 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. Các lệnh rút lớn hoặc cần xác minh bổ sung có thể mất đến 24 giờ.

4.6. Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên nền tảng f138 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). f138 không chịu trách nhiệm về phí chuyển đổi ngoại tệ nếu có.

5.1. Đặt cược hợp lệ: Tất cả các cược được đặt trên nền tảng f138 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế.

5.2. Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc đứt kết nối trong quá trình đặt cược, f138 có quyền hủy cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc. Quyết định của f138 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi loại trò chơi và sự kiện thể thao có giới hạn cược tối thiểu và tối đa khác nhau, được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận cược. f138 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử cá cược.

5.4. Tính chung thẩm của kết quả: Một khi lệnh cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống, bạn không thể hủy hoặc thay đổi cược đó. Kết quả trò chơi/sự kiện do f138 xác nhận là kết quả chính thức cuối cùng.

5.5. Cá cược thể thao: Đối với các cược thể thao liên quan đến V-League, AFF Cup và các giải đấu bóng đá khác, f138 áp dụng quy tắc kết quả chính thức từ ban tổ chức giải. Các cược bị hủy do sự kiện hoãn, bị hủy hoặc địa điểm tổ chức thay đổi sẽ được xử lý theo quy tắc riêng của từng môn thể thao.

6.1. Điều kiện áp dụng: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng lì-xì Tết, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại f138 đều có điều kiện và thời hạn áp dụng cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Bạn có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng nhận được thông qua các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược yêu cầu trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3. Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng băng tài khoản.

6.4. Quyền từ chối thưởng: f138 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.

6.5. Thưởng Tết Nguyên Đán: Các chương trình lì-xì và ưu đãi đặc biệt trong dịp Tết Nguyên Đán có thể có điều kiện và thời hạn riêng, được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi của f138 trong thời điểm diễn ra chương trình.

7.1. Danh sách hành vi bị nghiêm cấm: Người dùng f138 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sai sót kỹ thuật vì lợi ích cá nhân;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f138 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất h ợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc trục lợi từ khuyến mãi;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp lệ;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Cố tình làm chậm hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của f138;
• Đăng ký tài khoản nhân danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo.

7.2. Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến: đình chỉ tài khoản tạm thời, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo đến cơ quan chức năng có liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam.

8.1. Trách nhiệm bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f138 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và mọi thông tin xác thực khác.

8.2. Phát hiện truy cập trái phép: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ f138 qua Live Chat 24/7 và thay đổi mật khẩu ngay lập tức. f138 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh trước thời điểm bạn thông báo.

8.3. Khuyến nghị bảo mật: f138 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có;
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không tin cậy;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng.

8.4. Hoạt động đáng ngờ: f138 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường hoặc hoạt động có thể gây hại cho tài khoản của bạn. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ liên hệ qua email đã đăng ký để xác minh.

9.1. Cam kết của f138: f138 cam kết thúc đẩy hoạt động cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi người chơi dễ bị tổn thương. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập ổn định hay giải pháp tài chính.

9.2. Công cụ tự kiểm soát: f138 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo hoặc ngừng tự động sau thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 24 giờ đến 12 tháng;
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản hoàn toàn nếu cảm thấy cần thiết.

9.3. Dấu hiệu cá cược có vấn đề: Hãy tìm kiếm sự giúp đỡ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu: cá cược nhiều hơn khả năng cho phép, không thể dừng khi đang thua, nói dối về hoạt động cờ bạc, hoặc cá cược ảnh hưởng đến công việc và các mối quan hệ cá nhân.

9.4. Bảo vệ người chơi trẻ: Nếu bạn có trẻ em hoặc người dưới 18 tuổi trong gia đình có thể truy cập thiết bị của bạn, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập và đảm bảo tài khoản f138 của bạn được bảo mật bằng mật khẩu mạnh.

10.1. Phạm vi dịch vụ: f138 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống.

10.2. Giới hạn bồi thường: f138 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc uy tín kinh doanh.

10.3. Bất khả kháng: f138 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc thất bại trong việc thực hiện nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng mạng quốc gia hoặc quyết định của cơ quan chức năng.

10.4. Thông tin bên thứ ba: Nền tảng f138 có thể chứa thông tin từ nguồn bên thứ ba. f138 không đảm bảo tính chính xác của những thông tin này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định nào bạn đưa ra dựa trên các thông tin đó.

11.1. Quyền của f138: f138 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, hoạt động rửa tiền bị nghi ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

11.2. Quyền của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản f138 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý.

11.3. Xử lý số dư sau chấm dứt: Khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, f138 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản phí hành chính áp dụng (nếu có).

11.4. Khiếu nại: Nếu bạn không đồng ý với quyết định đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ f138. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được thông báo. f138 sẽ phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc.

12.1. Quyền sửa đổi: f138 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2. Hiệu lực của thay đổi: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f138 sau khi thay đổi điều khoản có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi đó. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.3. Lưu trữ phiên bản: f138 lưu trữ lịch sử tất cả các phiên bản điều khoản đã được ban hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao điều khoản áp dụng tại thời điểm cụ thể bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

12.4. Liên hệ: Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7 trên nền tảng f138;
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Telegram: @f138support